![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
По работе мне частенько приходится оказывать помощь всяким там интеграторам,девелоперам,тестерам и прочая-прочая-прочая, юзающом наш мэйл-сервер.
Вот и сегодня обратился ко мне один дядька с жалобой,что письмо не приходит в gateway.С трудом продравшись сквозь конфигурационные дебри , я разобрался,что у них одна конфигурация противоречит другой. Послал мэйл с объяснениями, почму у них ничего не работает и что надо исправить. Через 10 минут звонок:
- Я не совсем понял ,что надо сделать и почему у нас не работает
- Бу-бу-бу, бла-бла-бла - повторяю я уже написанное в мэйле
- Да, но почему у меня не работает?!!!? - возмущается трубка
- Тут нет почему, тут есть только потому! - резюмирую я
- Тогда у вас баг!
- У нас все в соотвествии с RFC, а баг у вас в дизайне системы
Трубка на некоторое время смолкает, а потом недоверчиво спрашивает:
- И что ,если я сотру локальный домейн, все заработает?
Через 20 минут мэйла,отправленного всему его начальству, выяснилось ,что заработало. Имне там выражено много спасибов :)Не знаю, плакать мне, радоваться - но с этой проблемой ко мне обратились уже три раза за 5 дней.
Вот и сегодня обратился ко мне один дядька с жалобой,что письмо не приходит в gateway.С трудом продравшись сквозь конфигурационные дебри , я разобрался,что у них одна конфигурация противоречит другой. Послал мэйл с объяснениями, почму у них ничего не работает и что надо исправить. Через 10 минут звонок:
- Я не совсем понял ,что надо сделать и почему у нас не работает
- Бу-бу-бу, бла-бла-бла - повторяю я уже написанное в мэйле
- Да, но почему у меня не работает?!!!? - возмущается трубка
- Тут нет почему, тут есть только потому! - резюмирую я
- Тогда у вас баг!
- У нас все в соотвествии с RFC, а баг у вас в дизайне системы
Трубка на некоторое время смолкает, а потом недоверчиво спрашивает:
- И что ,если я сотру локальный домейн, все заработает?
Через 20 минут мэйла,отправленного всему его начальству, выяснилось ,что заработало. Имне там выражено много спасибов :)Не знаю, плакать мне, радоваться - но с этой проблемой ко мне обратились уже три раза за 5 дней.
